@incollection{,
	
					
					
					833FBC07CECD45E4BF6341531328FCF5
				,
	author={{Luana Carla Fulgencio daSilva} and {Mario Teixeira ReisNeto}},
	journal={{Global Journal of Management and Business Research}},
	journal={{GJMBR}}2249-45880975-585310.34257/GJMBR,
	address={Cambridge, United States},
	publisher={Global Journals Organisation}1981150
}

@incollection{b0,
	
	
		,
	title={{The Time to invest in a Product or a Market is when a "Strategic Window" is Open}}
		,
	author={{
			DFAbell
		}}
	
	
		,
	journal={{Journal of Marketing}}
		
			
			,
	year={July 1978}
			,
	publisher={American Marketing Association}
		
	

}

@book{b1,
	
	
		,
	title={{A construção da confiança na relação consultor/cliente: uma abordagem baseada no conhecimento da vida cotidiana e a prática reflexiva}}
		,
	author={{
			AM BAlmeida
		} and {
			MG GFeitosa
		}}
		
		
			,
	year={2007}
		
		
			ENANPAD, 31., Anais? Rio de Janeiro
		
	

}

@book{b2,
	
	
		,
	title={{A global goodness-of-fit index for PLS structural equation modeling [Periódico]//Oral Communication to PLS Club, HEC School of Management}}
		,
	author={{
			;Amato S
		} and {
			Esposito
		} and {
			VVinzi
		} and {
			MTenenhaus
		}}
		
		
		
		
			,
	year={2004}
		
	

}

@book{b3,
	
	
		,
	title={{Competências profissionais e educação corporativa em gestão de pessoas: um estudo empírico. Tese (Doutorado em Administração}}
		,
	author={{
			AAraújo
		} and {
			PDe
		}}
		
		
			,
	year={2011}
			,
	address={São Paulo}
		
		
			Universidade de São Paulo
		
	

}

@book{b4,
	
	
		,
	title={{Comunicação eficaz na empresa. Como melhorar o fluxo de informações para tomar decisões corretas. 5}}
		,
	author={{
			ChrisArgyris
		}}
		
			,
	year={2009}
			,
	publisher={Campus}
		
	

}

@book{b5,
	
	
		,
	title={{Métodos de Pesquisas de Survey. Tradução Guilherme Cezarino}}
		,
	author={{
			EarlBabbie
		}}
		
			,
	year={1999}
			,
	address={Belo Horizonte}
		
	

}

@book{b6,
	
	
		,
	title={{Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Tradução de Arlete Simille Marques}}
		,
	author={{
			TimothyT ;Baldwin
		} and {
			WilliamH ;Bommer
		} and {
			Rubin
		} and {
			SRobert
		}}
		
		
		
		
			,
	year={2008}
			,
	publisher={Elsevier}
			,
	address={Rio de Janeiro}
		
	

}

@book{b7,
	
	
		,
	title={{Gaining and sustaining competitive advantage}}
		,
	author={{
			JBBarney
		}}
		
			,
	year={1997}
			,
	publisher={Addison-Wesley Pub}
			,
	address={Reading, Mass}
		
	

}

@book{b8,
	
	
		,
	author={{
			ZBauman
		} and {
			Globalização
		}}
		
		,
	title={{as consequências humanas. 3}}
				,
	editor={
			Janeiro: Jorge Zahar EditorRio De
			Ltda
		}
		
			,
	year={1999}
		
	

}

@incollection{b9,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			ZBauman
		} and {
			JaneiroModernidade Líquida. Rio De
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Jorge Zahar Editor Ltda}}
		
			,
	year={2000}
		
	

}

@incollection{b10,
	
	
		,
	title={{O processo da comunicação. 9}}
		,
	author={{
			DavidBerlo
		} and {
			Kenneth
		}}
		
	
	
		,
	booktitle={{São Paulo: Martins Fontes}}
				
			,
	year={2009}
		
	

}

@book{b11,
	
	
		,
	title={{Como a organização do trabalho afeta a avaliação de desempenho 360 graus por competência individual}}
		,
	author={{
			Bernstorff
		} and {
			HVitor
		}}
		
		,
	editor={ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÃ?"S-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO -ENANPAD}
		
			,
	year={2007. 2007}
			,
	publisher={ANPAD}
			31
		
		
			Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro
		
	

}

@book{b12,
	
	
		,
	author={{
			WilsonBueno
		} and {
			CostaDa
		}}
		
		,
	title={{Comunicação empresarial: teoria e pesquisa}}
				Barueri
		
			,
	publisher={Manole}
			,
	year={2013}
		
	

}

@incollection{b13,
	
	
		,
	title={{Conflitos em canais de distribuição: o caso dos canais múltiplos no mercado de insumos agrícolas no Brasil}}
		,
	author={{
			LTCastro
		} and {
			MFNeves
		} and {
			RFScare
		}}
		
		
	
	
		,
	booktitle={{15. INTERNACIONAL CONFERENCE ON AGRI-FOOD CHAIN/NETWORKS ECONOMICS AND MANAGEMENT, 4}}
				Ribeirão Preto
		
			,
	year={2003. 2003}
			
		
	

}

@book{b14,
	
	
		,
	title={{17. CHAGURI, Reinaldo. Manual prático da remuneração moderna}}
		,
	author={{
			IdalbertoChiavenato
		}}
		,
	editor={organizações. 3. ed. Rio de Janeiro}
		
			,
	year={2010. 2000}
			,
	publisher={LTR}
			,
	address={São Paulo}
		
	
	,
	note={Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas}

}

@incollection{b15,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			WWChin
		}}
	
	
		,
	journal={{Issues and Opinion on Structure Equation Modeling. MIS Quarterly}}
		
			22
			
			,
	year={1998}
		
	

}

@book{b16,
	
	
		,
	title={{Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: criando redes que agregam valor. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning}}
		,
	author={{
			MChristopher
		}}
		
			,
	year={2007}
		
	

}

@book{b17,
	
	
		,
	title={{A logística do marketing. 5. ed. São Paulo: Futura}}
		,
	author={{
			MChristopher
		}}
		
			,
	year={1999}
		
	

}

@incollection{b18,
	
	
		,
	title={{Sistema de gestão de pessoas por competências: um olhar crítico para a dimensão do desenvolvimento individual}}
		,
	author={{
			GMComini
		} and {
			CMKonuma
		} and {
			ALSantos
		}}
		
		
	
	
		,
	journal={{Gestão & Regionalidade, v}}
		
			24
			
			,
	year={2008}
		
	

}

@incollection{b19,
	
	
		,
	title={{Identification in organizations: the role of self-concept orientations and identification motives}}
		,
	author={{
			DCooper
		} and {
			SM BThatcher
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Academy of Management Review}}
		
			4
			
			,
	year={2010}
		
	

}

@book{b20,
	
	
		,
	title={{Canais de marketing e distribuição. 6}}
		,
	author={{
			ACoughlan
		}}
		
			,
	year={2002}
			,
	publisher={Bookman}
		
	

}

@incollection{b21,
	
	
		,
	title={{Coefficient alpha and the internal structure of tests}}
		,
	author={{
			LeeJCronbach
		}}
	
	
		,
	journal={{Psychometrika}}
		
			3
			
			,
	year={1951}
		
	

}

@incollection{b22,
	
	
		,
	title={{Um olhar comunicacional sobre a autonomia e a interdependência nas relações de trabalho}}
		,
	author={{
			João JoséCurvello
		} and {
			Azevedo
		}}
		
	
	
		,
	booktitle={{Comunicação Organizacional: Histórico, fundamentos e processos}}
				,
	editor={
			MargaridaMKunsch
			Khroling
		}
		São Paulo
		
			,
	year={2009}
		
	

}

@book{b23,
	
	
		,
	author={{
			ARDamásio
		} and {
			Erro De Descartes
		} and {
			São Paulo
		}}
		
		
		,
	title={{Companhia das Letras}}
				
			,
	year={2010}
		
	

}

@book{b24,
	
	
		,
	title={{Leading the Sales Force}}
		,
	author={{
			RYDarmon
		}}
		
			,
	year={2007}
			,
	publisher={Cambridge University Press}
			,
	address={Cambridge}
		
	

}

@book{b25,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			ThomasH ;Davenport
		} and {
			JohnCBeck
		} and {
			JaneiroEconomia Da Atenção. Rio De
		}}
		
		
		
			,
	year={2001}
			,
	publisher={Campus}
		
	

}

@book{b26,
	
	
		,
	title={{Competição analítica. Rio de Janeiro: Campus}}
		,
	author={{
			ThomasH ;Davenport
		} and {
			JeanneGHarris
		}}
		
		
			,
	year={2007}
		
	

}

@incollection{b27,
	
	
		,
	title={{The effects of leadermember exchange and organizational identification on performance and turnover among salespeople}}
		,
	author={{
			JamesBDeconinck
		}}
	
	
		,
	journal={{Journal of Personal Selling & Sales Management}}
		
			1
			
			,
	year={2011}
		
	

}

@book{b28,
	
	
		,
	title={{Repairing relationships within and between organizations: building a conceptual foundation}}
		,
	author={{
			KDDirks
		} and {
			RJLewicki
		} and {
			AZaheer
		}}
		
		
		
			,
	year={2009}
			,
	publisher={Academy of Management Review}
			
		
	

}

@book{b29,
	
	
		,
	title={{Confiança e liderança nas organizações}}
		,
	author={{
			VSDrummond
		}}
		
			,
	year={2007}
			,
	publisher={Thomson}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@book{b30,
	
	
		,
	title={{Princípios de administração. 8}}
		,
	author={{
			AndrewJDubrin
		}}
		
			,
	year={2011}
			,
	publisher={LTC}
		
	

}

@book{b31,
	
	
		,
	title={{Gestão de pessoas por competência: um novo modelo de gestão ou modismo}}
		,
	author={{
			JoelDutra
		}}
		
		
			,
	year={20 jul. 2012}
		
	

}

@incollection{b32,
	
	
		,
	title={{Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. 1}}
		,
	author={{
			JSDutra
		}}
	
	
		,
	booktitle={{11. reimp. São Paulo: Atlas}}
				
			,
	year={2013}
		
	

}

@incollection{b33,
	
	
		,
	title={{Confiança: a viga mestra da empresa do futuro}}
		,
	author={{
			REcheverria
		}}
	
	
		,
	journal={{São Paulo Instituto Ethos}}
		
			7
			,
	year={2002}
		
	

}

@book{b34,
	
	
		,
	title={{An introduction to the bootstrap}}
		,
	author={{
			;Bradley
		} and {
			Tibshirani
		} and {
			JRobert
		}}
		
		
		
			,
	year={1994}
			,
	publisher={CRC press}
			Cidade
		
	

}

@incollection{b35,
	
	
		,
	title={{Handbook of partial least squares: Concepts, methods and applications}}
		,
	author={{
			Esposito; Vincenzo
		}}
	
	
		,
	journal={{Cidade: Editora}}
		
			,
	year={2010}
		
	

}

@book{b36,
	
	
		,
	title={{Relações de comunicação no mundo do trabalho e a comunicação das organizações}}
		,
	author={{
			Roseli;Fígaro
		} and {
			MargaridaMKunsch
		} and {
			Krohling
		}}
		
		
		
			,
	year={2010}
			,
	publisher={Difusão Editora}
			
			,
	address={São Caetano do Sul, SP}
		
	
	,
	note={A comunicação como fator de humanização das organizações}

}

@book{b37,
	
	
		,
	author={{
			ALFischer
		} and {
			LGAlbuquerque
		} and {
			RHDelphi
		}}
		
		
		,
	title={{Confirmatória: tendências em gestão de pessoas nas empresas brasileiras}}
				São Paulo
		
			,
	publisher={Editora}
			,
	year={2010. 2011}
		
	

}

@incollection{b38,
	
	
		,
	title={{Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error}}
		,
	author={{
			CFornell
		} and {
			DFLarcker
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Journal of Marketing Research}}
		
			18
			1
			
			,
	year={Feb. 1981}
		
	

}

@book{b39,
	
	
		,
	title={{Confiança: as virtudes sociais e a criação da prosperidade. Rio de Janeiro: Rocco}}
		,
	author={{
			FFukuyama
		}}
		
			,
	year={2008}
		
	

}

@book{b40,
	
	
		,
	title={{Correspondence analysis in practice}}
		,
	author={{
			MichaelGreenacre
		}}
		
			,
	year={2010}
			,
	publisher={CRC Press}
		
	

}

@book{b41,
	
	
		,
	title={{Análise multivariada de dados}}
		,
	author={{
			JFHair
		}}
		
			,
	year={2009}
			,
	publisher={Bookman}
			,
	address={Porto Alegre}
		
	

}

@book{b42,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			RHardin
		} and {
			Trust
		} and {
			Trustworthiness
		}}
		
		
		
			,
	year={2002}
			,
	publisher={Russell Sage Foundation}
			,
	address={New York}
		
	

}

@incollection{b43,
	
	
		,
	title={{The use of partial least squares path modeling in international marketing}}
		,
	author={{
			JHenseler
		} and {
			CRingle
		} and {
			MSinkovics
		} and {
			RR
		}}
		
		
		
	
	
		,
	booktitle={{Advances in International Marketing}}
				
			,
	year={2009}
			20
			
		
	

}

@incollection{b44,
	
	
		,
	title={{Trust and tacit knowledge sharing and use}}
		,
	author={{
			JHolste
		} and {
			DFields
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Journal of Knowledge Management}}
		
			1
			
			,
	year={2010}
		
	

}

@book{b45,
	
	
		,
	title={{A rationale and test for the number of factors in factor analysis. Psychometrika, v. 30}}
		,
	author={{
			JohnLHorn
		}}
		
			,
	year={1965}
			
		
	

}

@book{b46,
	
	
		,
	title={{Trust: the connecting link between organizational theory and philosophica ethics}}
		,
	author={{
			LTHosmer
		}}
		
			,
	year={2010}
			20
			
		
	
	,
	note={Academy of Management Review}

}

@incollection{b47,
	
	
		,
	title={{Energizing the reseller's sales force: the power of brand identification}}
		,
	author={{
			DEHughes
		} and {
			MAhearne
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Journal of Marketing}}
		
			
			,
	year={July 2010}
			,
	publisher={American Marketing Association}
		
	
	,
	note={s.l.}

}

@book{b48,
	
	
		,
	title={{Psicologia social das organizações}}
		,
	author={{
			DKatz
		} and {
			LKahn
		}}
		
		
			,
	year={2008}
			,
	publisher={Atlas}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@book{b49,
	
	
		,
	title={{Trust and distrust in organizations: emerging perspective, enduring questions}}
		,
	author={{
			RMKramer
		}}
		
			,
	year={2009}
			50
			
		
	
	,
	note={Annual Review of Psychology}

}

@book{b50,
	
	
		,
	title={{A comunicação como fator de humanização das organizações. São Caetano: Difusão Editora}}
		,
	author={{
			MK KKunsch
		}}
		,
	editor={KUNSCH, M. M. K.}
		
			,
	year={2010}
		
	
	,
	note={A dimensão humana da comunicação organizacional}

}

@book{b51,
	
	
		,
	title={{Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 3. ed. São Paulo: Summus}}
		,
	author={{
			MMKunsch
		}}
		
			,
	year={2003}
		
	

}

@book{b52,
	
	
		,
	title={{Pesquisa de marketing: uma orientação}}
		,
	author={{
			NKMalhotra
		}}
		,
	editor={aplicada. 3. ed. Porto Alegre}
		
			,
	year={2001}
			,
	publisher={Bookman}
		
	

}

@book{b53,
	
	
		,
	title={{Fenômenos sociais nos negócios: vença em um mundo transformado pelas redes sociais. Tradução de Sabine Alexandra Holler}}
		,
	author={{
			Charlene;Li
		} and {
			JBernoff
		}}
		
		
			,
	year={2009}
			,
	publisher={Elsevier}
			,
	address={Rio de Janeiro}
		
	

}

@book{b54,
	
	
		,
	title={{A lógica do consumo: verdades e mentiras sobre porque compramos. Tradução de Marcello Lino}}
		,
	author={{
			MartinLindstrom
		}}
		
			,
	year={2009}
			,
	address={Rio de Janeiro; Nova Fronteira}
		
	

}

@book{b55,
	
	
		,
	title={{Brand Sense: a marca multissensorial}}
		,
	author={{
			MartinLindstrom
		}}
		
			,
	year={2007}
			,
	publisher={Bookman}
			,
	address={Porto Alegre}
		
	
	,
	note={Tradução de Beatriz Affonso Neves}

}

@book{b56,
	
	
		,
	title={{Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração, análise e interpretação de dados. 6}}
		,
	author={{
			MAMarconi
		} and {
			EMLakatos
		}}
		
		
			,
	year={2010}
			,
	publisher={Atlas}
			,
	address={Paulo}
		
	

}

@book{b57,
	
	
		,
	title={{Ética na gestão empresarial}}
		,
	author={{
			FranciscoGMatos
		}}
		
			,
	year={Saraiva 2009}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@book{b58,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			JoãoMedeiros
		} and {
			;Bosco
		} and {
			CarolinaTomasi
		} and {
			Comunicação Empresarial. São
		} and {
			Paulo
		}}
		
		
		
		
		
			,
	year={2007}
			,
	publisher={Atlas}
		
	

}

@book{b59,
	
	
		,
	title={{Análise de dados através de métodos de estatística multivariada: uma abordagem aplicada. Belo Horizonte: Editora da UFMG}}
		,
	author={{
			SMingoti
		}}
		
			,
	year={2005}
		
	

}

@incollection{b60,
	
	
		,
	title={{semPLS: structural equation modeling using partial least squares}}
		,
	author={{
			Armin;Monecke
		} and {
			FriedrichLeisch
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Journal of Statistical Software}}
		
			
			,
	year={2012}
		
	

}

@book{b61,
	
	
		,
	title={{Desafios na comunicação pessoal: gerenciamento integrado da comunicação pessoal}}
		,
	author={{
			JoséMoran
		} and {
			Manoel
		}}
		
		
			,
	year={2007}
			,
	publisher={Paulinas}
			,
	address={São Paulo}
		
	
	,
	note={social e tecnológica. 3. ed. rev. e atual}

}

@book{b62,
	
	
		,
	title={{Dobras da subjetividade: a remuneração variável como caso-pensamento do contemporâneo. Psico, v. 38, n. 1}}
		,
	author={{
			VeraS LMoreira
		}}
		
			,
	year={jan./abr. 2007}
			
		
	

}

@book{b63,
	
	
		,
	title={{Um modelo para planejamento de canais de distribuição no setor de alimentos. 1999. 121 f. Tese (Doutorado em Administração) -Faculdade de Economia}}
		,
	author={{
			MFNeves
		}}
		
			,
	year={1999}
			,
	address={São Paulo}
		
		
			Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo
		
	

}

@book{b64,
	
	
		,
	title={{Confiança interpessoal na sociedade do consumo}}
		,
	author={{
			JGNovelli
		}}
		
			,
	year={2005}
			,
	publisher={Annablume}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@book{b65,
	
	
		,
	title={{Confiança como fator de redução da vulnerabilidade humana no ambiente de trabalho. RAE -Revista de Administração de Empresas}}
		,
	author={{
			JG NNovelli
		} and {
			RMFischer
		}}
		
		
			,
	year={jun. 2008}
			
		
	

}

@book{b66,
	
	
		,
	title={{Psychometric theory}}
		,
	author={{
			JumC ;Nunnally
		} and {
			IraH ;Bernstein
		} and {
			Berge
		} and {
			MFJos
		} and {
			Ten
		}}
		
		
		
		
		
			,
	year={1967}
			,
	publisher={McGraw-Hill}
			,
	address={New York}
		
	

}

@book{b67,
	
	
		,
	title={{Business model generation: inovação em modelos de negócios}}
		,
	author={{
			AOsterwalder
		} and {
			YPigneur
		}}
		
		
			,
	year={2011}
			,
	publisher={Alta Books}
			,
	address={Rio de Janeiro}
		
	

}

@book{b68,
	
	
		,
	title={{Competitive strategy}}
		,
	author={{
			MPorter
		}}
		
			,
	year={1980}
			,
	publisher={Free Press}
			,
	address={New York}
		
	

}

@incollection{b69,
	
	
		,
	title={{Non graphical solutions for the Cattell's scree test}}
		,
	author={{
			GillesRaiche
		}}
	
	
		,
	booktitle={{The International Annual Meeting of the Psychometric Society}}
				
			,
	publisher={Montreal}
			,
	year={2006}
		
	

}

@book{b70,
	
	
		,
	title={{Comunicação empresarial. Comunicação Institucional. Conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas}}
		,
	author={{
			GaudêncioRego
		} and {
			Torquato
		}}
		
		
			,
	year={2008}
			,
	publisher={Summus}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@book{b71,
	
	
		,
	title={{A remuneração variável na percepção dos empregados e suas consequências na motivação e desempenho}}
		,
	author={{
			ReisNeto
		} and {
			TMário
		}}
		
		,
	editor={ENCONTRO NACIONAL DE PÃ?"S-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO}
		
			,
	year={2006. 2006}
			,
	publisher={EnAnpad}
			30
			,
	address={Salvador. Anais? Salvador}
		
	

}

@book{b72,
	
	
		,
	author={{
			RJIchardson
		}}
		,
	title={{Pesquisa social: métodos e técnicas. 3. ed. São Paulo: Atlas}}
				
			,
	year={2012}
		
	

}

@book{b73,
	
	
		,
	title={{Marketing channels}}
		,
	author={{
			BRosembloon
		}}
		
			,
	year={1999}
			,
	publisher={The Dryden Press}
		
	
	,
	note={6th ed.}

}

@book{b74,
	
	
		,
	title={{Melhores desempenhos das empresas: ferramentas para a melhoria da qualidade e competitividade. Tradução de Kátia Aparecida Roque}}
		,
	author={{
			GRummler
		} and {
			APBrache
		}}
		
		
			,
	year={2002}
			,
	publisher={Makron Books}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@book{b75,
	
	
		,
	title={{PLS Path Modeling with R. Online}}
		,
	author={{
			GastonSanchez
		}}
		
			,
	year={January 2013}
		
	

}

@book{b76,
	
	
		,
	title={{Fundamentos de comportamento organizacional}}
		,
	author={{
			Jr;Schermerhorn
		} and {
			Hunt
		} and {
			G;James
		} and {
			RichardNOsborn
		}}
		
		
		
		
			,
	year={2009}
			,
	publisher={Bookman}
		
	

}

@book{b77,
	
	
		,
	title={{A má comunicação e os prejuízos da empresa. Revista eletrônica de administração}}
		,
	author={{
			TESilva
		} and {
			IRGóis
		} and {
			JCOliveira
		}}
		
		
		
		
			,
	year={2009. 2014}
			17
		
	

}

@incollection{b78,
	
	
		,
	title={{The integrative structure of employee commitment: the influential relations of individuals' characteristics in a supportive learning culture}}
		,
	author={{
			JHSong
		} and {
			HMKim
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Leadership & Organizational Development Journal, v}}
		
			30
			
			,
	year={2009}
		
	

}

@book{b79,
	
	
		,
	title={{Introdução à administração: uma iniciação ao mundo das organizações. 5}}
		,
	author={{
			AgamemnomSouza
		} and {
			;Rocha
		} and {
			VictorCláudioFerreira
		} and {
			Paradela
		}}
		
		
		
		
			,
	year={2012}
			,
	publisher={Pontal}
			,
	address={de Janeiro}
		
	

}

@book{b80,
	
	
		,
	title={{Management of a sales force}}
		,
	author={{
			RLSpiro
		}}
		,
	editor={McGraw-Hill Irwin}
		
			,
	year={2008}
		
	
	,
	note={12th ed.}

}

@book{b81,
	
	
		,
	title={{Marketing channels. 5}}
		,
	author={{
			LStern
		} and {
			AIEl-Ansary
		} and {
			ACoughlan
		}}
		
		
		
			,
	year={1996}
			,
	publisher={Prentice Hall do Brasil}
		
	

}

@book{b82,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			JamesA FStoner
		} and {
			Administração
		}}
		
		
			,
	year={2010}
			,
	publisher={Prentice Hall do Brasil}
			12
		
	

}

@book{b83,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			JamesA FStoner
		} and {
			RFreeman
		} and {
			Edward
		}}
		
		
		,
	editor={Administração. 5. ed. Rio de Janeiro}
		
			,
	year={2005}
			,
	publisher={Prentice-Hall do Brasil}
		
	

}

@book{b84,
	
	
		,
	title={{Ética empresarial: a gestão da reputação. Rio de Janeiro: Campus}}
		,
	author={{
			RobertSrour
		} and {
			Henry
		}}
		
		
			,
	year={2009}
		
	

}

@incollection{b85,
	
	
		,
	title={{A global goodness-of-fit index for PLS structural equation modelling}}
		,
	author={{
			Michel;Tenenhaus
		} and {
			Silvano;Amato
		} and {
			Esposito
		} and {
			VVinzi
		}}
		
		
		
	
	
		,
	booktitle={{SIS SCIENTIFIC MEETING}}
				
			,
	year={2004. 2004}
			
		
	

}

@book{b86,
	
	
		,
	title={{PLS path modeling. Computational statistics & data analysis, v. 48, n. 1}}
		,
	author={{
			MichelTenenhaus
		}}
		
			,
	year={2005}
			
		
	

}

@incollection{b87,
	
	
		,
	title={{Princípios de comunicação na administração: comunicação, sistemas e comunicação, organização, administração, relações internas. 10}}
		,
	author={{
			LeeThayer
		} and {
			Osborne
		}}
		
	
	
		,
	booktitle={{São Paulo: Atlas}}
				
			,
	year={2012}
		
	

}

@book{b88,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			MarioFTriola
		}}
		
			,
	year={2005}
		
		
			Introdução à estatística. Rio de Janeiro: Ltc
		
	

}

@book{b89,
	
	
		,
	title={{}}
		,
	author={{
			AdolfoVázquez
		} and {
			Sánchez
		}}
		
		,
	editor={Ética. 29. ed. Rio de Janeiro}
		
			,
	year={2012}
			,
	publisher={Civilização Brasileira}
		
	

}

@book{b90,
	
	
		,
	title={{Projetos e relatórios de pesquisa em Administração}}
		,
	author={{
			SCVergara
		}}
		
			,
	year={2004}
			,
	publisher={Atlas}
			,
	address={São Paulo}
		
	

}

@incollection{b91,
	
	
		,
	title={{Hierarchical grouping to optimize an objective function}}
		,
	author={{
			Ward Jr
		} and {
			HJoe
		}}
		
	
	
		,
	journal={{Journal of the American Statistical Association}}
		
			301
			58
			
			,
	year={1963}
		
	

}

@incollection{b92,
	
	
		,
	title={{Multiple identification foci and their countervailing effects on salespeople's negative headquarters stereotypes}}
		,
	author={{
			JWieseke
		} and {
			FKraus
		} and {
			MAhearne
		} and {
			SMikolon
		}}
		
		
		
	
	
		,
	journal={{Journal of Marketing}}
		
			76
			
			,
	year={2012}
			,
	publisher={American Marketing Association}
		
	

}

@incollection{b93,
	
	
		,
	title={{Psychological contracts and organizational identification: the mediating effect of perceived organizational support}}
		,
	author={{
			JZagenczyk T
		} and {
			RGibney
		} and {
			WTFew
		} and {
			KLScott
		}}
		
		
		
	
	
		,
	journal={{Journal of Labor Research}}
		
			32
			
			,
	year={2011}
		
	

}

@book{b94,
	
	
		,
	title={{Confiança dentro das organizações da nova economia: uma análise empírica sobre as consequências da incerteza institucional. RAC, v. 13}}
		,
	author={{
			MTZanini
		} and {
			ELusk
		} and {
			BWolff
		}}
		
		
		
			,
	year={2009}
			
		
	

}